Centro Veterinario Los Álamos

Encantada con este equipo, confío en ellos desde hace más de 13 años he ido con diferentes mascotas y sin dudar lo seguiré haciendo, he tenido con mis pequeñ@s todo tipo de "circunstancias" y me parecen unos grandísimos profesionales, se han preocupado durante y despues de mis peqeñ@s. Muchas gracias y que os vea muchos años más trabajar así de bien(pero solo para poner vacunas y revisiones rutinarias...jijiji...no quiero más operaciones) !!!!

Es algo caro y siempre tienen mucha gente pero buenos profesionales

Reseña para contestar a la clinica ya que por extension de la misma no puedo editar una respuesta en la original. Evidentemente que mi perro a vuestra clínica llego con un mastocitoma por eso acudimos a la misma, lo de que venia de Barcelona con ello lo habéis deducido vosotros. Igualmente es evidente que en las pruebas previas a la cirugía no había edema pulmonar de lo contrario no se abría operado, lo que quiere decir que si al mes después de la operación si lo tenia, algo ha pasado, probablemente como nos dijeron en el hospital producido por la operacion. En la clínica bien que me dijisteis que un efecto de la castración era coger peso y en raras ocasiones la incontinencia urinaria, pero que en el caso de Zeus no creéis que fuera por la operación, evidentemente no me vais a decir que si y ahora escribís que es imposible. Ya entiendo porque cada vez que querías explicarnos algo lo hacías leyéndolo de un libro. Creo que sois buenos médicos veterinarios al descubrir que una ecografía no duele, creo que sin carrera de medicina todos lo sabemos, lo que no decís es que el dolor lo tenia en la columna por el tiempo que paso boca arriba el día de la operación, como así nos dijisteis y que el día de la ecografía el animal gritaba de dolor y a vosotros os daba igual, como acabáis de reconocer en vuestra respuesta que decís que solo protestaba. En cuanto a que mi mujer no entro en la consulta eso es evidente, la que entro fue la persona que decís, la misma que le dijo a mi mujer que se saliera de la clínica si no quería escucharle gritar, eso es no tener nada de empatia por el animal ni su propietario. A la revisión no se acudió por motivos laborales y no se os puedo avisar porque no cogisteis el teléfono y os recuerdo que a los que dejasteis colgados en dos ocasiones cambiando la cita de la cirugía el mismo día de la realización fuisteis vosotros. En cuanto a que era fiesta y se nos dio la opción de un hospital para agilizar el proceso, no se porque mentís, cuando el motivo fue porque en ese momento no teníais medios para realizar las pruebas y teníamos que esperar una semana ya que la chica nos dijo que las pruebas para ver que le podía pasar a Zeus se hacían con una maquina que no tenéis y que solo hay una en toda salamanca. En cuanto al Tac que decís que no le quisimos hacer, no entiendo porque no decís la verdad, nos dijisteis que por la edad de Zeus y después de la operación no era recomendable volver a anestesiarle para hacerle pruebas porque no lo superaría. Evidentemente el hospital nos pauto revisión y la misma se llevo a cabo con un veterinario que si nos atendió el día que decís que solo os llamamos por la medicación y en la cual nos dijisteis que no estaba el veterinario para atendernos. Claro que hablasteis con el hospital unas cuantas veces antes de que llegáramos, pero no decís que el motivo de dichas comunicaciones no fue por vuestro interés, si no porque os tuvimos que decir varias veces que llamarais al hospital porque no estabais haciendo bien la derivación del paciente y el hospital nos decía que no lo podían coger derivado, si no como urgencia, hasta que por fin lo hicisteis bien. Y para finalizar y como colofón solo una pregunta ¿ COMO ES POSIBLE QUE TENGAIS UN INFORME DEL HOSPITAL COMO QUE FALLECIO DE UNA CARDIOPATIA, SI ZEUS FALLECIO EN UNA CLINICA DE SALAMANCA 10 DIAS DESPUES DE SALIR DEL HOSPITAL Y MEDIANTE EUTANASIA?, mañana desde luego hablare con el hospital para comunicarles que ustedes dicen que tienen un informe remitidos por ellos en el que dicen que Zeus ha fallecido de una cardiopatía, les enviare su contestación a mi reseña para que no haya dudas, mas que nada porque el hospital los únicos informes que ha realizado fueron los resultados de las pruebas, la pauta de la medicación y el alta hospitalaria de Zeus. En cuanto a lo que decis que este no es el medio ni la forma para dar mi opinión, yo lo hare donde crea conveniente, aunque no veo que eso mismo se lo digan a las personas que han escrito reseñas positivas y de su agrado.

Después de casi dos meses de espera puedo escribir esta reseña con rigor. Soy Miguel el dueño de un bulldog frances llamado zeus (que en paz descanse) recién llegados a Salamanca desde Barcelona a zeus le salió un mastocitoma, fuimos a esta clínica y después de unas pruebas nos recomendaron que se lo quitaramos ya que era maligno y a su vez le castraramos, cosa que hicimos. La operación salió bien al día siguiente zeus ya andaba y orínaba perfectamente, pero empezó a tener pérdidas de orina y a tener que ponerle pañales. Le llevamos para que le hicieran una revisión y nos dijeron que eso era pasajero, le recetaron unas pastillas y nos dijeron que se le quitaría, todo lo contrario, fue a más, nunca quisieron reconocer que fue causa de la operación. Posteriormente le llevamos para que le hicieran una radiografía ya que se quejaba de la columna con la cual no vieron nada, nos dijeron que todo estaba bien, pero que a el no se le daba bien hacer la oscultacion porque eran perros que de por si hacían mucho ruido, jamás un veterinario nos había dicho algo igual, nos quedamos sorprendidos. Lo siguiente fue llevarle para una ecografia y ver si el mastocitoma se había extendido a otros órganos, la misma no se pudo terminar de realizar ya que zeus se quejaba como nunca le habíamos escuchado, mi mujer tuvo que entrar y decirles que pararán la prueba y decirles que si no veían que le estaban haciendo daño, contestando que era normal y que se saliera de la clínica si no quería escucharlo, evidentemente la prueba después de media hora para una eco se paro. Según ellos cuando nos dieron los resultados estaba todo bien. Pasados unos días zeus comenzó a tener una respiración anormal, dejó de comer, casi no bebía y no quería andar ni moverse, se lo llevamos y está vez nos atendió la chica a la cual si le damos las gracias, ya que después de verlo inmediatamente nos derivó de urgencias a un hospital veterinario de leganes. Esa misma tarde nos fuimos y cuando llegamos a la puerta zeus se nos desvaneció, estubo ingresado tres días, tenía hipertension pulmonar y los pulmones con un 20% de capacidad, se estaba asfixiando. A los cuatro dias nos volvimos a Salamanca con la medicacion pautada, era viernes, durante el camino de vuelta zeus empeoro otra vez, llamamos a esta clínica y nos dijeron que no estaba el veterinario para atenderle, por lo que buscamos otra clínica en salamanca y dimos con la clínica veterinaria huellas, nos atendio Héctor al que estaremos eternamente agradecidos por como trato a zeus y a nosotros. Después de unos días intentándolo todo, zeus finalmente nos dejó, no pudo aguantar más. En el hospital veterinario nos dijeron que los problemas de la hipertension pulmonar y el tener los pulmones a un 20 % de su capacidad habia sido causada por la intubacion el día de la operación y que en la radiografía que le hicieron en la clínica a las semanas de la operación ya se veía que los pulmones los tenía con líquido, que no entendían como nos dijeron que estaba todo bien. Zeus falleció el 10 de mayo del 2021, hoy 1 mes y 12 días después de su fallecimiento y de que la clínica los Alamos nos derivara de urgencias a Madrid con zeus grave, estamos esperando una simple llamada interesándose por su estado, interesarse por su paciente, por como esta o que nos dijeron en el hospital, ellos se están enterando con esta reseña que zeus ya no está, pero se que les da igual por lo que nos han demostrado. Héctor de Huellas que apenas trato a zeus nos estuvo llamando todos los días y después de su fallecimiento ha seguido interesándose por como estábamos. Evidentemente con esto no busco una contestación de la clínica pues me es indiferente, ni que la gente no lleve a sus mascotas pues yo creo que cada caso es un mundo y cada uno tiene que comprobar las cosas por si mismo no por lo que digan o piensen los demás. Esta ha sido mi vivencia con esta clínica y será la última como es lógico.

La amabilidad brilla por su ausencia desde que entras, muy mal trato