Asegura su salud
para vivir muchos más momentos juntos

Con el sistema de reembolso, VetEasy te devuelve el 80% de los gastos veterinarios de tu perro o gato (hasta los límites pactados en cada modalidad de seguro), que previamente habrás pagado tras la consulta, intervención o hospitalización de tu mascota. Además, pedir el reembolso es muy fácil e intuitivo desde nuestra web.

Nacimos como un seguro digital, evitando así el uso del papel por el bien ecológico. Por eso, el proceso de reembolso es 100% digital a través del área de cliente de nuestra web.

1. Dirígete a www.veteasy.es

2. Inicia sesión con tu cuenta de VetEasy 

3. Dirígete al apartado de “Mis reembolsos”

4. Rellena el formulario, adjunta los documentos y ¡listo!

¡Por supuesto! Con el seguro VetEasy, podrás ir a cualquier veterinario de España. Sabemos la importancia de tener un veterinario de confianza o de poder elegir el que más te guste. Por eso, puedes elegir libremente sin ningún tipo de restricción.

Además, si viajas y tienes algún problema con tu mascota, también te cubrimos las visitas a cualquier veterinario de los países de la Unión Europea, Andorra, Suiza, Islandia, San Marino, El Vaticano, Liechtenstein, Mónaco y Noruega. Sin embargo, tienen que ser viajes y desplazamientos que no excedan los 90 días. 

En VetEasy nos gusta ser inclusivos y por eso puedes asegurar tanto perros como gatos de cualquier raza. Lamentablemente no podemos cubrir a las mascotas destinadas a la caza, a las actividades deportivas de competición y profesionales, así como a los perros de trabajo o vigilancia.

Nuestro objetivo es que puedas utilizar el seguro de forma rápida y fácil, por eso todo el equipo de VetEasy trabajamos para devolverte el reembolso lo antes posible. Si toda la información que nos envías  es correcta, el tiempo medio de reembolso es de 3-4 días laborables. 

La documentación se debe adjuntar en el formulario de solicitud de reembolso que encontrarás en tu cuenta de cliente de VetEasy. Solo tienes que iniciar sesión y acceder al apartado de “Mis reembolsos”.

Recibirás los reembolsos en la cuenta bancaria que nos indicaste en el contrato para el cobro de los recibos. Si deseas cambiar la cuenta, puedes hacerlo en cualquier momento escribiendo un e-mail a hola@veteasy.es.

En el caso que aún no hayas contratado el seguro, tu perro o gato deberá tener más de 3 meses y menos de 9 años (en concreto, 8 años y 365 días es el límite). Si tu mascota ya está asegurada y la aseguras entre la franja de edad comentada, podrás renovar el seguro a lo largo de toda su vida. El límite comentado solo se establece para nuevas contrataciones.

¡Por supuesto! Puedes presentar una reclamación a hola@veteasy.es si no estás conforme con el resultado de tu solicitud. 

No, no es necesario. Puedes elegir el veterinario que prefieras, ya sea porque es tu veterinario de confianza o porque es el que está más cerca, y aplicar los tratamientos que el profesional veterinario considere.